Ratusan penumpang terlantar tanpa kejelasan di Stasiun Kereta Api Kota Pasuruan

Pasuruan - Penumpang Kereta Api Indonesia (KAI) di stasiun Pasuruan mengalami perlakuan manajemen yang tidak profesional. Deretan penumpang mengantri di pintu masuk boarding pasa tanpa kejelasan mengapa situasi buruk itu terjadi.

Lebih dari setengah jam terlihat antrian penumpang mengular untuk mengantri masuk di depan pintu boarding pass stasiun kereta api yang terletak di utara pasar besar Kota Pasuruan itu, Kamis sore (08/08/2024).

Sejumlah penumpang bertanya-tanya atas situasi yang terjadi, kereta KRL Supas Jurusan Kota Pasuruan - Surabaya yang sedianya berangkat pukul 16.10 hingga 16.25 WIB tidak jelas kapan kereta KRL tersebut diberangkatkan.

Bahkan sejumlah penumpang mengambil inisiatif untuk bertanya kepada pegawai di stasiun untuk meminta kejelasan juga tidak ada tanggapan.

As, inisial penumpang yang menjadi korban pelayanan buruk manajemen stasiun Pasuruan itu bahkan meminta untuk pihak stasiun mengumumkan situasi yang terjadi kepada penumpang melalui pengeras suara.

“Saya inisiatif untuk meminta ada pengumuman kenapa situasi tidak nyaman ini terjadi, bahkan banyak ibu-ibu yang mengeluh lantaran harus menggendong bayinya, lha gimana sejak setengah empat tadi sudah mengantri masuk tapi gak diberikan akses masuk” terangnya kepada Akurat.co

Manajemen KAI harus memperbaiki kualitas layanan, terlebih sempat beberapa waktu lalu terjadi banyak kritik dari komisi VI DPR RI tentang manajemen kereta api indonesia dalam rapat dengar pendapat di DPR-RI.